POLÍTICA DE CALIDAD

La Política de Calidad de INTECA, S.L., está orientada a la totalidad del ciclo del servicio prestado, que comienza con la negociación, documentación y continúa con la activación y seguimiento, verificación y control, información de la actividad, revisión de la documentación y cierre de la inspección y/o servicio, según esté establecido en las condiciones de contratación de cada contrato y/o pedido.

A tal fin, ha desarrollado e implantado el Sistema de la Calidad contenido en este Manual de conformidad con los requisitos de las Normas UNE-EN 17020, UNE-EN 17024, UNE-EN 17065.

INTECA, S.L. planifica la Calidad orientándola hacia la prevención y entiende la misma como una función que implica a todas las personas contratadas que están involucradas en el ciclo del servicio prestado, y define ésta como:

«Dar al Cliente lo que requiere, un servicio apto para el uso, y realizado de tal forma que todas las actividades necesarias se gestionen bien desde el principio y a la primera«.

La Calidad así definida, se orienta no sólo a las relaciones con nuestros Clientes sino que se convierte en un estilo de trabajo en la empresa.

Consecuentemente, la Política de Calidad de INTECA, S.L. consiste en; «Satisfacer a nuestros Clientes, suministrándoles los servicios en plazo y con la Calidad requerida y que superen sus expectativas «.

Cada gestión realizada debe crear las recomendaciones necesarias para la obtención de futuros pedidos.

Los Objetivos de Calidad que constituyen los pilares fundamentales para la consecución de la Política de Calidad son los siguientes:

• Ser líderes de calidad en servicios.

• Información constante de las necesidades de nuestros Clientes, iniciando las acciones necesarias para ajustar los requisitos internos y capacidades, de tal manera que se satisfagan siempre todos los servicios prestados.

Estos objetivos se alcanzan mediante un Plan de Calidad con el soporte, apoyo y revisión de la Gerencia. INTECA, S.L considera que el éxito de la empresa depende fundamentalmente de la actuación de los empleados y personal contratado y consecuentemente la Dirección pondrá los medios para que todos sus miembros se sientan motivados y participen en las acciones de mejora continuada de la calidad.

Fdo.: MANUEL RAPADO DE LA IGLESIA

CEO